Jsou Vánoce a to je čas, kdy mají linky důvěry a psychologické poradny nejvíce práce. Nejinak je tomu v Lifesavers, kde se vedle dobráckého šéfa Philipa snaží potenciálním sebevrahům rozmluvit skok z mostu nebo podřezaná zápěstí ještě mrzutá paní Munchniková a lhostejná Catherine. Jako by nestačilo, že na blízké pláži řádí sériový vrah žen, ocitá se poradna vinou nedostatku finančních prostředků v existenčních potížích, které mají podobu soudního rozhodnutí o vystěhování, o něž se postará nepřející domácí Stanley Tannenbaum. A jakoby to nestačilo, zatímco se Philip před ostatními snaží neradostnou novinu utajit a vymyslet způsob jak dát dohromady peníze na zaplacení nájmu a záchranu Lifesavers, zavolá mu jeho přítelkyně Susan a oznámí mu, že se s ním rozchází. Nejlépe se nevede ani oběma ženám. Zatímco paní Munchnik, která chtěla stihnout štědrovečerní večeři u své švagrové, uvízne ve výtahu, kde marně se marně pokouší přivolat pomoc, Catherine zavolá její nejlepší přítelkyně Gracie, která je těhotná a vůbec netuší, jestli může počítat se svým nespolehlivým přítelem Felixem jako otcem. Rozhodne se navštívit Catherine v Lifesavers. Problémy musí řešit také Philip, který je nucen poskytnout adresu Linky zákazníkovi, který vyžaduje osobní pomoc. Vyklube se z něj transvestita Chris, který sice nejprve způsobí Philipovi řadu potíží, ale pak mu pomůže s telefonátem bezradného skladatele Louie. Jako by už těch zmatků nebylo dost, objeví se také Felix. Sotva však jeho hádku s Gracií ukončí až dobře mířená rána konzervou, dostanou se sporu také Philip s paní Munchnikovou, jíž nečekaně uklidní další zákazník linky pan Lobel. Jenže to už je zase na nohou Felix, který vytáhne zbraň a v záchvatu vzteku postřelí Chrise. Gracie se sice zmocní pistole a pro jistotu ji vyprázdní tím, že všechny kulky vystřílí do zdi, jenže netuší, že na druhé straně zrovna stál pan domácí, který je teď víc než spolehlivě mrtvý. Jenže jak se ukáže, všechno zlé může být k něčemu dobré. A kupodivu to platí i pro neúmyslné zabití Stanleyho Tannenbauma.