Richard Twat a Eddie Elizabeth Ndingombaba mají na starosti nejhorší hotel ve Velké Británii. Jmenuje se Paradiso, vypadá jako gotický a stojí hned vedle jaderné elektrárny. Jeho šéf je věčně opilý a bez výčitek se hrabe hostům v zavazadlech, shnilé jídlo a radioaktivní ryby tu donedávna bez výčitek vařil otrlý ilegální přistěhovalec, a tak byste tu mnoho hostů nenašli. Vlastně žádného. Ti poslední utekli, samozřejmě bez placení, jen chvíli poté, co odsud zmizel kuchař. A číšník? Ten znovu skončil na psychiatrické klinice. Není divu. A přece je tu náhle větší nával než by kdokoli se zdravým rozumem čekal. Nejprve se objeví slavná italská herečka Gina Carbonara, která se tu chce ukrýt před svým snoubencem. Manželství s ním je totiž to poslední co by si přála. Možná do chvíle než vstoupila do hotelu Paradiso. Vzápětí dorazí také chudá rodina Niceových, které se hotel sice nezamlouvá už od prvního pohledu, jiný si však dovolit nemohou. Krátce po jejich příchodu se ovšem začnou dít věci nevídané. Nejprve se objeví kontrola z elektrárny, takže karanténa na sebe nenechá dlouho čekat. A pak se objeví snoubenec slavné herečky, cholerický Gino Bolognese, a vypukne to pravé peklo.